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作者：pyshixi 来源：蒲公英
故事1
小明家养了100只羊，但是有一天，小明突然发现自家的羊还剩了99只。
这时，小明就出去找，通过跋山涉水，终于将丢掉的那只羊找了回来。（这就是纠正：消除已
发现的不合格）
回到家后，累成狗的小明发誓：以后再也不出去找羊了。所以他就开始分析家里的羊为什么会丢掉。
通过全盘分析，他得出结论：是家里的羊圈太低，导致了羊逃跑。（原因分析：可以用鱼骨图，或者5Why）
痛定思痛的小明，决定花钱加高羊圈，自此以后圈里的羊再也没有丢过（这就是纠正措施：消除已发现不合格原因所采取的措施）
故事2
隔壁小王家也养了一群羊，小王看到小明丢羊事件之后，为了以防万一，也将自家的羊圈加高
了，避免重蹈小明家的覆辙。（这就是预防措施：消除潜在不合格采用的措施）
通过上面两个故事，大家可以看出：
同样的是措施， 预防措施是事前控制，纠正措施是事后控制。
以上是其他培训看到的小故事，看完后有个疑问，痛定思痛的小明加高羊圈，到底是属于预防措施还是纠正措施？
故事3
亡羊补牢
偏差事件：一农户养了10只羊，一天主人早上起床在清点羊的数量时，发现羊圈里养的10只羊少了3只
应急措施：
1.把走失的羊找回来（农夫老婆当日执行完）
2.把剩下的7只羊逐个用绳子圈在木栓上，保证羊不再丢失（农夫儿子当日执行完）
调查：
人：农夫对羊圈设计高度不够；未对羊圈进行点检和修缮；夜间未做巡查和防范。
机（圈）：高度不够，年久失修。
料：羊圈的材料是细小的树枝修成的，容易破损。
法：没有建立合理的羊圈点检制度和夜间安全防范巡查机制。
环：有狼，有贼。
可能原因一：羊圈是在一年前修设的，由于当时羊圈是用细小的树枝修成的，容易破损，期间农夫未对羊圈进行点检和修缮，羊圈不够牢固，可能导致狼进入羊圈，把羊叼走吃掉。
可能原因二：农夫在夜间对羊圈未做必要的巡查和安全防范，可能导致有贼把羊偷走了。
可能原因三：羊圈是一年前在羊小的时候修设的，现在羊长大了，当初的设计高度不够，羊圈不能发挥作用，可能导致羊自行跑出，走失了。
CAPA措施：
1.增加羊圈的高度，能有效防范长高的羊自行爬出。（农夫执行，并在三日内完成）
2.增加羊圈的牢固度，把细小的树枝换成大的树枝，并尽力羊圈的点检制度，要求一个月对羊圈进行点检，并填写点检表。（农夫负责羊圈的加固和点检制度的建立，三日内完成，农夫儿子每月负责点检和记录，农夫老婆负责监督。
3.增加安防设施，并建立安防设施的点检制度和夜间的巡查制度，要求对安防设施每周进行点检和测试，确保安保设施的有效运行，并填写记录表格。没玩由农夫和农夫儿子各巡查一次，并在羊圈处签到。（农夫，农夫儿子负责安防设施的点检和夜间的巡查，农夫老婆负责对点检和巡逻的监督）
来源：中国政府网
编辑整理：德斯特GMP（深圳）咨询服务
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